Um estudo da TNS realizado em 16 países do mundo avaliou a influência da internet na decisão de compra em 13 categorias de produtos. O resultado aponta uma perda do espaço físico para o virtual, principalmente nos setores de turismo, tecnologia, finanças e entretenimento. Um percentual mais elevado de compras pela internet foi percebido em ingressos para teatro/concerto e pacotes de férias.
Já a pesquisa e comparação de preços é mais elevada em produtos como PCs, aparelhos celulares, eletrodomésticos e artigos de áudio e vídeo, apesar do percentual mais baixo de compra online. Segundo o instituto de pesquisa, isso explica-se pela necessidade do consumidor de materializar e experimentar produtos de maior valor agregado na hora da compra. Foram ouvidas 27 mil pessoas de 18 a 55 anos.